08 · Crecimiento y clientes
Producto e innovación
En YESIF, «Producto e innovación» es un departamento de agentes de IA cuya misión es decidir qué mejorar en la oferta según el usuario, la competencia y el negocio.
Como todo departamento de YESIF, tiene un coordinador, un consejo de 4 roles (restricciones y finanzas, contexto, competidores y referentes, objetivos) más una síntesis, especialistas que trabajan en oleadas paralelas y rutinas con horario. Solo enviar, publicar, borrar, gastar y pagos esperan a que una persona pulse «Aprobar».
24 especialistas · 6 rutinas
KPIs
- Mejoras entregadas con resultado medido
- Feedback de usuarios procesado
- Experimentos con conclusión
- Adopción de nuevas funciones o productos
Fuentes habituales
Feedback, analítica, diseño, catálogo
Se queda con una persona
Producto valida decisiones y expertos verifican requisitos sectoriales
Rutinas · 6
- R11 Dirección y estrategia participaExcepciones diarias. Revisión semanal y escenarios trimestrales.
- R13 Relación con clientes y retención participaVigilancia diaria. Revisión semanal y renovaciones anticipadas.
- R14 Atención al cliente participaPor consulta. SLA continuos y causas semanales.
- R16 Marca, contenido y redes participaCalendario semanal. Revisión por pieza y vigilancia de menciones.
- R18 Producto e innovación lideraFeedback continuo. Descubrimiento semanal y roadmap mensual.
- R32 Calidad y mejora continua participaPor hallazgo. Acciones semanales y tendencias mensuales.
Agentes especialistas · 24
Investigación de usuariospropuesta
Sintetiza entrevistas, encuestas y comentarios de usuarios en necesidades, motivaciones y fricciones recurrentes con evidencia citada. Propone cómo etiquetar y registrar el feedback para que Producto lo procese de forma consistente.
Descubrimiento de productoanálisis
Formula problemas y oportunidades de producto a partir de síntesis de usuarios, datos de uso y objetivos de negocio, con hipótesis de valor redactadas y verificables. Distingue síntomas de causas antes de proponer soluciones.
Análisis competitivoanálisis
Compara capacidades, precios y propuestas de valor de competidores usando solo información pública verificable, y señala brechas y diferenciales de la oferta propia. Descarta afirmaciones sin fuente.
Definición de requisitospropuesta
Redacta requisitos, historias de usuario y criterios de aceptación medibles para mejoras aprobadas, incluidos casos límite y requisitos regulatorios señalados para validación experta. Propone su registro en el catálogo y la gestión de proyectos.
Priorización del roadmappropuesta
Propone el orden del roadmap puntuando iniciativas según impacto en objetivos, evidencia de usuarios, esfuerzo y riesgo, y explicita qué se pospone y por qué. Reajusta ante desvíos de objetivos o cambios de capacidad.
Diseño de experienciapropuesta
Prepara flujos de usuario, wireframes y prototipos de mejoras priorizadas, aplicando principios de usabilidad y accesibilidad y los activos de diseño existentes. Propone cambios concretos de diseño para probar con usuarios.
Experimentaciónpropuesta
Define experimentos de producto con hipótesis, variantes, métrica principal, tamaño y duración de muestra, y criterios de decisión previos. Propone la configuración de las pruebas y revisa si las conclusiones están respaldadas por los datos.
Gestión del ciclo de vidapropuesta
Vigila el ciclo de vida de productos, planes y funciones para detectar candidatos a retirada, renovación o relanzamiento según uso, margen y satisfacción. Propone cambios de estado en el catálogo y avisos de transición para clientes afectados.
Viabilidad de innovaciónanálisis
Compara costes, esfuerzo, dependencias técnicas y de terceros y riesgos de cada innovación candidata frente al retorno esperado, indicando supuestos y sensibilidad. Marca iniciativas inviables o que exigen validación experta.
Analítica de productopropuesta
Evalúa adopción, retención de uso y resultados de nuevas funciones y productos frente a los objetivos fijados, y explica desvíos por segmento y embudo. Detecta lagunas de instrumentación y propone eventos de seguimiento que faltan.
Gestión de feedback de clientespropuesta
Recoge feedback, peticiones, encuestas y NPS de todos los canales (email, soporte, reseñas) y lo agrupa en temas accionables con volumen y gravedad. Propone ajustes en la captura de feedback cuando hay canales sin cubrir o temas sin cuantificar.
Validación y product-market fitpropuesta
Diseña MVPs y pruebas de validación con hipótesis y criterios de éxito explícitos. Mide señales de encaje producto-mercado como retención por cohorte y encuesta Sean Ellis (muy decepcionado).
Análisis de mercado y tendenciasanálisis
Estima TAM/SAM/SOM con fuentes citadas y vigila tendencias tecnológicas y de mercado que abren oportunidades para la oferta. No propone cambios operativos: resume señales y su relevancia para el negocio.
Estrategia y visión de productopropuesta
Define la visión, la estrategia y los OKR de producto alineados con los objetivos del negocio y las capacidades reales. Propone cambios de enfoque en la oferta cuando los OKR se desvían o el mercado cambia.
Usabilidad y accesibilidadpropuesta
Planifica test de usabilidad y audita la accesibilidad según WCAG, la Ley Europea de Accesibilidad y ADA. Propone correcciones de diseño priorizadas por gravedad y riesgo legal.
Diseño visual y sistema de diseñopropuesta
Crea y mantiene la interfaz visual y el sistema de componentes (tokens, patrones, guías) coherentes con la marca. Propone nuevos componentes y la retirada de variantes inconsistentes.
Instrumentación y métricas de productopropuesta
Define el plan de tracking, la taxonomía de eventos y la métrica norte para que la analítica de producto sea fiable. Detecta eventos ausentes, duplicados o mal nombrados y propone su corrección.
Crecimiento de producto y onboardingpropuesta
Optimiza activación, onboarding, viralidad y conversión free-to-paid dentro del producto. Localiza fricciones en el embudo y propone cambios de flujo, mensajes y experimentos de crecimiento.
Precios y empaquetadopropuesta
Diseña planes, niveles, métrica de valor y pruebas de precio del producto, comprobando márgenes y coherencia con descuentos y política comercial. Propone cambios de empaquetado y precio en el catálogo.
Viabilidad técnicaanálisis
Evalúa la viabilidad técnica de cada propuesta: arquitectura, construir frente a comprar, deuda técnica, esfuerzo y uso de IA. Emite un dictamen de riesgos y alternativas sin modificar datos operativos.
Lanzamiento de productopropuesta
Planifica lanzamientos de producto: mensajes clave, notas de versión, calendario y habilitación de ventas y soporte. Propone el contenido de lanzamiento y los ajustes de catálogo y diseño necesarios para publicarlo.
Cumplimiento y privacidad de productoanálisis
Verifica requisitos regulatorios y de privacidad por diseño (RGPD, CCPA, marcado CE, AI Act, normativa sectorial) en cada mejora antes de su entrega. Señala bloqueos y requisitos que deben validar los expertos humanos.
Financiación de I+D+i y propiedad industrialanálisis
Identifica ayudas y deducciones de I+D+i (CDTI, deducciones fiscales, R&D tax credit, SBIR) aplicables a los proyectos y evalúa cómo proteger las innovaciones con patentes o secretos. Resume requisitos, plazos y documentación para validación humana.
Operaciones de productopropuesta
Coordina el paso del roadmap a la entrega: sprints, dependencias, releases y seguimiento de resultados medidos tras cada mejora. Propone reordenar o cerrar entregas cuando hay bloqueos, retrasos o resultados sin medir.
890 USD el primer mes. Tu tarifa plana en la semana 4.
Otros departamentos
- Departamento de contexto · inteligencia y research
- Departamento de dirección (management)
- Dirección y estrategia
- Ventas y desarrollo comercial
- Relación con clientes y retención
- Atención al cliente y posventa
- Marketing y adquisición
- Marca, contenido y redes
- Ecommerce y canales digitales
- Operaciones y producción
- Proyectos y prestación de servicios
- Compras y proveedores
- Inventario, almacén y logística
- Tiendas y puntos de atención
- Servicios de campo e instalaciones
- Contabilidad y administración
- Tesorería y control de gestión
- Personas y organización
- Tecnología y soporte interno
- Datos y analítica
- Ciberseguridad y seguridad de IA
- Legal, privacidad y cumplimiento
- Calidad y mejora continua
- Instalaciones, activos y prevención
- Administración general y relaciones
Fuente: especificación de departamentos de YESIF (agent-guides/departments), octubre de 2026.